संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय प्रवासियों के लिए नई ऑनलाइन प्रणाली

दुबई: एक शीर्ष अधिकारी ने कहा कि संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय प्रवासी अब भारत सरकार द्वारा शुरू की गई एक नई ऑनलाइन प्रणाली पर अपनी कांसुलर शिकायतों का निवारण कर सकते हैं।

भारतीय महावाणिज्य दूत अनुराग भूषण ने सोमवार को कहा कि शिकायतों में श्रम मुद्दे, मौत के मामले, मुआवजे के मामले और लापता व्यक्ति शामिल हैं। पासपोर्ट और वीज़ा सेवाओं से संबंधित प्रश्न इस प्रणाली के अंतर्गत शामिल नहीं हैं।

मदद या एमईए कांसुलर शिकायत निगरानी प्रणाली नामक हिंदी में मंच को संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय मिशनों के माध्यम से कार्यान्वित किया जा रहा है।

पोर्टल का उद्देश्य शिकायतकर्ताओं द्वारा कांसुलर सेवाओं से संबंधित शिकायतों की ऑनलाइन लॉगिंग और ट्रैकिंग की सुविधा प्रदान करना है। आरंभ करने के लिए, उपयोगकर्ता को मदद पोर्टल का लिंक खोलना होगा, जो पासपोर्ट सेवा ऑनलाइन (www.passportindia.gov.in) के रूप में उपलब्ध है। पहली बार उपयोगकर्ताओं को अपना नाम, फ़ोन, ईमेल और पासवर्ड दर्ज करके एक खाता बनाना होगा। उपयोगकर्ता की ईमेल आईडी पर भेजे गए लिंक पर क्लिक करके खाते को सत्यापित करना होगा। एक बार लॉग इन सफल होने पर, उपयोगकर्ता अपनी या किसी और की ओर से शिकायत दर्ज कर सकता है। शिकायत का पूरा इतिहास ऑनलाइन रखा जाएगा और उपयोगकर्ता बाद में लॉग इन करके स्थिति और अपडेट की जांच कर सकता है। एक अलग विकास में, वाणिज्य दूतावास ने संयुक्त अरब अमीरात में भारतीय संस्कृति और विज्ञान को बढ़ावा देने के लिए दो नई सांस्कृतिक पहल की घोषणा की है।