प्रवासियों को गर्मी की छुट्टियों में अव्यवस्था का सामना करना पड़ता है

दुबई // भारत के विमानन उद्योग में उथल-पुथल के कारण कई दक्षिण एशियाई प्रवासियों की छुट्टियों की योजनाएँ अस्त-व्यस्त हो गई हैं। राष्ट्रीय विमानन कंपनी एयर इंडिया में पायलटों की हड़ताल के कारण कल 12वें दिन में प्रवेश हुआ, जिसके कारण उड़ानें रद्द कर दी गईं और उनमें देरी हुई। इस बीच, किंगफिशर एयरलाइंस - जिसे पिछले साल समीक्षा वेबसाइट स्काईट्रैक्स द्वारा भारत में सर्वश्रेष्ठ एयरलाइन चुना गया था - ने मार्च में घोषणा की कि वह सभी अंतरराष्ट्रीय उड़ानें निलंबित कर रही है। एयरलाइन ने दुबई से नई दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु के लिए दैनिक उड़ानें संचालित की थीं। और मुंबई से संचालित होने वाली निजी एयरलाइन जेट एयरवेज ने कहा है कि वह अब चेन्नई या तिरुवनंतपुरम के लिए उड़ान नहीं भरेगी। त्रिवेन्द्रम रूट पहले ही खत्म कर दिया गया है, जबकि चेन्नई रूट 21 जून से रद्द कर दिया जाएगा। दुबई निवासी वसंत राजीवन ने साल की शुरुआत में जून में अपने परिवार की छुट्टियों के लिए टिकट बुक करते समय सोचा कि वह चतुर हो रहे हैं। "मैंने फरवरी में किंगफिशर से बेंगलुरु के लिए टिकट बुक किए थे, यह सोचकर कि वे सस्ते होंगे और मैं बचत कर सकूंगा। उन्होंने कहा, "अब, उड़ानें अचानक रद्द होने के बाद, मैं एक बार फिर पुरानी स्थिति में आ गया हूं और मुझे दूसरी एयरलाइन से बुकिंग करनी होगी और इतनी देर से बुकिंग के लिए और भी अधिक पैसे चुकाने होंगे।" एक के पिता, जो मार्केटिंग सहायक के रूप में काम करते हैं, ने कहा कि उन्हें पूरा रिफंड पाने में परेशानी हो रही है। "मुझे कभी नहीं पता था कि उड़ान रद्द कर दी जाएगी, फिर भी मैं अपना पूरा रिफंड पाने के लिए संघर्ष कर रहा हूं। फीस का Dh113.42 अभी तक मेरे क्रेडिट कार्ड पर वापस नहीं आया है और मैं अपने सारे पैसे वापस पाने के लिए उनसे लड़ रहा हूं," उन्होंने कहा। उन्होंने कहा कि वह आंशिक धनवापसी स्वीकार करने या अपने द्वारा भुगतान की गई किसी भी फीस को खोने के लिए तैयार नहीं थे क्योंकि रद्द करना उनका निर्णय नहीं था और इसने उनके परिवार को बहुत मुश्किल स्थिति में डाल दिया था। "उन्होंने कहा कि वे मेरी पूरी रकम पाने के लिए अपने मुख्य कार्यालय के साथ संपर्क में हैं। मुझे यकीन नहीं है कि इसमें कितना समय लगेगा. बिना किसी गलती के लोगों को इससे क्यों गुजरना पड़ता है?" दुबई में किंगफिशर एयरलाइंस के कार्यालय ने कहा कि श्री राजीवन के अनुरोध पर विचार किया जा रहा है। एक प्रवक्ता ने कहा, "हम मामले से अवगत हैं," उन्होंने कहा कि गायब पैसा मुद्रा में उतार-चढ़ाव या बैंक लेनदेन शुल्क का परिणाम हो सकता है। उन्होंने कहा, "हम अनुरोध पर कार्रवाई कर रहे हैं और इसे भारत में हमारी टीम को भेज दिया गया है।" उन्होंने कहा कि रूट रद्द होने से प्रभावित सभी यात्रियों को रिफंड दिया जाएगा। जेट एयरवेज ने कहा कि उसके रद्द किए गए रूट अच्छा प्रदर्शन नहीं कर रहे हैं और प्रभावित यात्रियों को या तो पूर्ण रिफंड या किसी अन्य उड़ान से यात्रा करने का विकल्प दिया गया है। लेकिन एक ग्राहक ने गुमनाम रहने की शर्त पर कहा कि चेन्नई के लिए अपनी उड़ान रद्द करने के बाद जेट द्वारा उसे जो विकल्प दिए गए थे, वे उसके शेड्यूल के लिए अच्छे नहीं थे और उसे दूसरी एयरलाइन के टिकटों के लिए अतिरिक्त भुगतान करने के लिए मजबूर किया गया था। "मुझे अपने परिवार के लिए दूसरी फ्लाइट बुक करनी पड़ी। वे अब इसके बजाय एयर अरबिया से यात्रा कर रहे हैं," उन्होंने कहा। एयर इंडिया के पायलटों के एक समूह की हड़ताल जारी रहने से समस्याएँ और बढ़ गई हैं। वे बोइंग 787 ड्रीमलाइनर उड़ाने के लिए सभी पायलटों को प्रशिक्षित करने के वाहक के फैसले का विरोध कर रहे हैं। इंडियन पायलट गिल्ड के सदस्यों के समूह के मुताबिक, वरिष्ठता के आधार पर उन्हें ही ट्रेनिंग दी जानी चाहिए. हड़ताल के परिणामस्वरूप कई उड़ानें पहले ही रद्द कर दी गई हैं या विलंबित हो गई हैं, सैकड़ों यात्री हवाईअड्डों पर फंसे हुए हैं। फ़रीद रहमान 20 मई 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos