एम्मा, आपकी मित्रवत अमेरिकी आप्रवासन सहायक

यूनाइटेड स्टेट्स सिटिजनशिप एंड इमिग्रेशन सर्विसेज, अमेरिका की आव्रजन एजेंसी जिसे संक्षेप में यूएससीआईएस कहा जाता है, ने सहायता के लिए एक नया टूल बनाया है जिससे ग्राहक आसानी से वेबसाइट और उस पर जानकारी प्राप्त कर सकते हैं। यह नया टूल डिजिटल आप्रवासन के मध्यम उपयोग का वैश्विक बेंचमार्क बनने की प्रवृत्ति का अनुसरण करता है। 'एम्मा' जैसा कि उसे बुलाया जाता है, अंग्रेजी में बोलती है। एम्मा का नाम एम्मा लाजर के नाम पर रखा गया है जिनकी कविता, आप्रवासियों के लिए थी, स्टैच्यू ऑफ लिबर्टी के आधार पर अंकित है। अंग्रेजी में उत्तर देने वाले इस स्वयं सहायता उपकरण के अलावा, वह बिना ध्वनि वाले लोगों के लिए डिफ़ॉल्ट रूप से उत्तर भी टाइप कर देगी। एम्मा न केवल सरकारी भाषा बोलती हैं, बल्कि सामान्य अंग्रेजी के साथ वेबसाइट के माध्यम से मार्गदर्शन भी करती हैं और साथ ही अमेरिका में आप्रवासन के बारे में सभी सवालों के तुरंत जवाब भी देती हैं। एम्मा एक सतत सीखने का उपकरण है, कोई भी प्रश्न जिसका वह उत्तर देने में सक्षम नहीं हो सकती है; वह इस प्रक्रिया के माध्यम से खुद को और अधिक स्मार्ट बनाएगी। जल्द ही, स्वयं सहायता उपकरण को स्पेनिश यूएससीआईएस वेबसाइट पर भी लागू किया जाएगा। ग्राहक सेवा को बढ़ाने के लिए मोबाइल संचार और डिजिटल संचार में बढ़ती रुचि के जवाब में एम्मा को एक उपकरण के रूप में विकसित किया गया था। यह सेवा समय भी बचाती है और संभावित आप्रवासन उपयोगकर्ताओं के सामान्य प्रश्नों के तत्काल उत्तर प्रदान करती है। हालाँकि अब यह केवल डेस्कटॉप मोड में उपलब्ध है, हाथ से पकड़े जाने वाले उपकरणों तक सेवाओं का विस्तार करने के लिए एक मोबाइल संस्करण पर काम चल रहा है। एम्मा से बात करने के लिए यूएससीआईएस सरकारी वेबसाइट के दाहिने कोने पर एक प्रश्न पूछें। लेकिन आवेदन और दस्तावेज़ीकरण प्रक्रियाओं पर वास्तव में कठिन प्रश्नों के लिए, यदि आप अपनी संभावनाओं को बढ़ाने के लिए वाई-एक्सिस जैसी प्रतिष्ठित आप्रवासन परामर्शदाताओं से संपर्क करते हैं तो आप बेहतर स्थिति में होंगे। इसलिए, यदि आप हमारे विभिन्न वाई-एक्सिस आव्रजन उत्पादों का उपयोग करना चाहते हैं, तो कृपया हमारा भरें पूछताछ फार्म ताकि हमारा एक सलाहकार आपके प्रश्नों का समाधान करने के लिए आप तक पहुंचे। अधिक अपडेट के लिए हमें फॉलो करें फेसबुक, ट्विटर, Google+, लिंक्डइन, ब्लॉग , तथा Pinterest.