कनाडाई आव्रजन प्रसंस्करण में अभी भी "उच्च त्रुटि दर" है

नागरिकता और आप्रवासन कनाडा (सीआईसी) ने आप्रवासन अनुप्रयोगों में सुधार और तेजी लाने के लिए हाल ही में कदम उठाए हैं। नई एक्सप्रेस एंट्री इमिग्रेशन चयन प्रणाली, जिसे दो सप्ताह पहले पेश किया गया था, का लक्ष्य प्रस्तुत आवेदनों को छह महीने के भीतर संसाधित करना है, और कई नई प्रांतीय नामांकित कार्यक्रम (पीएनपी) धाराएं भी परिचालन में आ गई हैं। इसके अतिरिक्त, त्रुटियों और प्रसंस्करण समय को कम करने के उद्देश्य से, आवेदनों को तेजी से ऑनलाइन संसाधित किया जा रहा है।

जबकि कनाडाई आप्रवासन का भविष्य आशाजनक प्रतीत होता है, हाल ही में कई खामियाँ सामने आई हैं। आंतरिक सरकारी दस्तावेज़ों से पता चला है कि स्थायी निवास, अस्थायी कार्य परमिट और शरणार्थी स्थिति के लिए आवेदनों पर कनाडाई आव्रजन प्रसंस्करण में सीआईसी कर्मचारियों द्वारा उच्च स्तर की मानवीय त्रुटि हुई है।

"गुणवत्ता प्रबंधन" समीक्षाएँ, जो इस महीने की शुरुआत में टोरंटो स्टार अखबार द्वारा प्राप्त की गई थीं, इन आधिकारिक त्रुटियों की सीमा की एक झलक प्रदान करती हैं। दस्तावेज़ों से पता चलता है कि, अन्य मुद्दों के अलावा, कर्मचारी सही फॉर्म पत्रों का उपयोग करने, लापता दस्तावेज़ों का पता लगाने और सटीक समयसीमा प्रदान करने में विफल रहे हैं। इससे अनावश्यक बैकलॉग और देरी हो सकती है, या व्यक्तिगत आवेदकों को कनाडा में रहने और काम करने का मौका भी मिल सकता है।

कुछ साधन संपन्न आवेदक त्रुटियों को सुधारने, दोबारा आवेदन करने और समस्याओं को ठीक करने में सक्षम रहे हैं, इससे पहले कि उन समस्याओं के कारण उन्हें कनाडा में प्रवास करने का मौका मिल जाए। अन्य लोग उतने भाग्यशाली नहीं थे। आवेदकों ने कनाडा सरकार के अधिकारियों द्वारा आवेदन प्रसंस्करण में विसंगतियों और प्रक्रियात्मक निष्पक्षता और स्पष्टता की कथित कमी का हवाला दिया है।

अन्य उदाहरणों में, जिन आवेदकों ने सीआईसी को आवेदन जमा किए थे, उन्हें पूरी तरह से पता नहीं होगा कि उनके आवेदनों में त्रुटियां हुई हैं, जिससे निराशा और हताशा हुई।

996 नवंबर से 1 दिसंबर 6 के बीच अल्बर्टा के वेग्रेविले केस प्रोसेसिंग सेंटर में संभाली गई 2014 फाइलों की समीक्षा के अनुसार, जो स्थायी निवास आवेदनों से संबंधित है, गुणवत्ता प्रबंधन टीम ने पाया कि आवेदकों को भेजे गए 617 अनुरोध पत्रों में से:

• 13 प्रतिशत ने सभी गायब वस्तुओं का समाधान नहीं किया;
• 23 प्रतिशत के पास या तो कोई समय-सीमा नहीं थी, या अधूरी समय-सीमा थी, या उन्होंने अनुरोध का उत्तर न देने के परिणामों का उल्लेख नहीं किया था; और
• छह प्रतिशत या तो "पेशेवर नहीं" थे या उन्होंने गलत टेम्पलेट फॉर्म चुना था।

जिन 426 फाइलों की दूसरी समीक्षा की गई, उनमें से 149 पर पहले चरण में हुई त्रुटियों के कारण निर्णय अभी भी लंबित थे।

बड़ी संख्या में सीआईसी कर्मचारियों का प्रतिनिधित्व करने वाले कनाडा रोजगार और आव्रजन संघ के प्रवक्ताओं सहित कुछ व्यक्तियों ने उच्च त्रुटि दर के लिए अंशकालिक कर्मचारियों को जिम्मेदार ठहराया है, जिनके पास अपने कर्तव्यों को पूरा करने के लिए आवश्यक प्रशिक्षण और अनुभव नहीं हो सकता है। उच्चतम संभव मानक.

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