एशिया का सबसे बड़ा एप्पल स्टोर शंघाई में खुला

शंघाई - कुई लिज़ेन, जो शुक्रवार को एशिया के सबसे बड़े ऐप्पल (एएपीएल) स्टोर के उद्घाटन से दो दिन पहले लाइन में खड़े थे, को कंपनी के खुदरा कर्मचारियों द्वारा हवा में लहराया गया और टोनी ईस्ट नानजिंग रोड के साथ ब्लॉक-लंबे आउटलेट में ले जाया गया। यह एक दिवसीय उत्साह रैली की शुरुआत थी जिसने चीनी उपभोक्ताओं की एक नई पीढ़ी की आकांक्षाओं का लाभ उठाया और क्यूपर्टिनो कंपनी के लिए गुरुत्वाकर्षण के एक नए केंद्र के उद्भव का संकेत दिया। कुई के पास गोलाकार कांच की सीढ़ी के साथ स्टोर में प्रवेश करने के अनुभव का वर्णन करने के लिए शब्द नहीं थे। 27 वर्षीय ने कहा, "यह वर्णन से परे है।" चीन की मुख्य भूमि पर एप्पल का पांचवां स्टोर इतना बड़ा है कि एक दिन में 40,000 से अधिक आगंतुकों को संभाल सकता है। यह एप्पल के 16,000 वर्ग फुट के फ्लैगशिप ग्लास सिलेंडर पुडोंग स्टोर से कुछ ही मील की दूरी पर स्थित है, जो 23 मिलियन की आबादी वाले इस शहर में एप्पल के अन्य नजदीकी स्टोर की तरह, अपने फर्श पर ग्राहकों की भीड़ को संभालने में असमर्थ है। शनिवार को, Apple ने हांगकांग में अपना पहला स्टोर खोलने की योजना बनाई है, यह एक और बॉलरूम-आकार का आउटलेट है जो कंपनी को एशिया में अपनी सबसे बड़ी समस्या - iPhones और iPads की भारी मांग को पूरा करने में असमर्थता - को दूर करने में मदद करने के लिए बनाया गया है। नवीनतम खुदरा असाधारणता ऐप्पल द्वारा उभरती हुई आर्थिक दिग्गज कंपनी में किए जा रहे निवेश पर डाउन पेमेंट है, जिसके खर्च करने के लिए तैयार चीनी लोगों की बढ़ती रैंक एक दिन संयुक्त राज्य अमेरिका से भी बड़े बाजार का प्रतिनिधित्व कर सकती है। "एप्पल उच्च-स्तरीय इलेक्ट्रॉनिक्स उत्पादों का निर्माता है। चीन का बाजार बहुत बड़ा है, जिसमें उपभोग की शक्ति भी काफी है,'' 20 वर्षीय किउ शी ने कहा, जो अपने दोस्त ली डोंगशेंग के साथ गुआंगज़ौ से 10 घंटे की ट्रेन यात्रा पर निकले और उद्घाटन के लिए कुई के पीछे कतार में खड़े हुए। तीन मंजिला इमारत जिसमें 300 नीली टी-शर्ट एप्पल कर्मचारी काम करेंगे। "जब दोनों एक साथ होंगे, तो वे एक महान भविष्य का निर्माण करेंगे," उन्होंने कहा, एक नीले रंग से ढके आईपैड को हाथ में लेकर वह नए स्टोर की तस्वीरें खींच रहे थे, जो शंघाई सबवे जितनी भीड़ थी। इस सप्ताह, Apple ने चीन में अपना 3G iPad 2s भी जारी किया, जहां पहले उपभोक्ता केवल वाई-फाई-सक्षम टैबलेट ही खरीद सकते थे। इस बीच, कुछ विश्लेषकों का अनुमान है कि कंपनी चीन जैसे विकासशील बाजारों के उद्देश्य से एक कम महंगा आईफोन लॉन्च करने की कगार पर है, जब वह अपने नए आईफोन 5 की घोषणा करेगी, जो आने वाले हफ्तों में आने की उम्मीद है। स्टोर का उद्घाटन ऐसे समय में हुआ है जब नकली ऐप्पल स्टोर पूरे चीन में फैल रहे हैं और कुछ विशेषज्ञों को आश्चर्य हो रहा है कि क्या कंपनी 1.3 अरब लोगों के इस देश में आईफोन, आईपैड और मैकबुक की अत्यधिक मांग के लिए तैयार नहीं थी। Apple की चीन और पूरे एशिया में कई और स्टोर खोलने की योजना है। लेकिन इसकी सटीक खुदरा रणनीति - न केवल सह-संस्थापक स्टीव जॉब्स के कला-घर उपभोक्तावाद को पूरा करने के लिए इसके स्टोरों को सबसे छोटे विवरणों के लिए डिज़ाइन किया गया है, बल्कि ठाठ पड़ोस में उनके स्थानों को श्रमसाध्य रूप से चुना गया है - त्वरित स्टोर रोलआउट को कठिन बना देता है। "मुझे विश्वास है कि चीन में इस पल को कैद करने के लिए एप्पल की ओर से कुछ हताशा है," नीधम एंड कंपनी। विश्लेषक चार्ल्स वुल्फ ने कहा। "चीन में मध्यम वर्ग वास्तव में नौसिखिया है - वे वास्तव में अपने पंख फैलाना चाहते हैं और विलासिता की वस्तुएं खरीदना चाहते हैं क्योंकि वे लंबे समय से उनसे वंचित हैं।" हार्वर्ड बिजनेस स्कूल के पूर्व वरिष्ठ एसोसिएट डीन और अब शंघाई में चाइना यूरोप इंटरनेशनल बिजनेस स्कूल के प्रमुख जॉन क्वेल्च ने कहा, ऐसा लगता है कि एप्पल, जो बिजनेस में कभी भी मात नहीं खाता है, चीन में गलत अनुमान लगाता है। उन्होंने कहा, "यह एक शानदार कंपनी है, लेकिन यह अत्यधिक अमेरिका-केंद्रित है।" "अगर उनमें दूरदर्शिता होती, तो चीन में उनके कम से कम 50 स्टोर होते। आप 2 से 3 प्रतिशत जीडीपी वृद्धि वाले देश के साथ सावधानी बरत सकते हैं, लेकिन 10 प्रतिशत जीडीपी वृद्धि वाले देश में नहीं।'' बहरहाल, एप्पल बिक्री बढ़ाने के लिए एशिया पर तेजी से निर्भर हो रहा है। जुलाई में कंपनी ने बताया कि तीसरी तिमाही में बिक्री 600 प्रतिशत बढ़ी, जिसे ऐप्पल ग्रेटर चीन कहता है - मुख्यभूमि चीन, हांगकांग और ताइवान - जो 3.8 मिलियन डॉलर में तब्दील हो गया। एप्पल के नए सीईओ टिम कुक ने विश्लेषकों के साथ कॉन्फ्रेंस कॉल के दौरान कहा, "मेरा दृढ़ विश्वास है कि हम अभी (चीन में) केवल सतही तौर पर काम कर रहे हैं।" तेजी से मोबाइल चीनी, हमेशा उन उत्पादों की तलाश में रहते हैं जो उनकी सामाजिक स्थिति पर चमक डाल सकते हैं, उत्सुकता से आईफोन और आईपैड, परम गैजेट आई-कैंडी - यहां तक ​​​​कि उन लोगों के लिए भी जो डिवाइस का उपयोग करना कभी नहीं सीखते हैं। "मैं जानता हूं कि हर लड़की के पास आईफोन है। वे प्रति माह 2,000 रॅन्मिन्बी (लगभग 313 डॉलर) कमाते हैं, लेकिन उनके पास अभी भी एक आईफोन है," एक सौर कंपनी के कार्यकारी मिंग यांग ने कहा। "आईफोन 'इट' फोन की तरह है।" चीन में आधिकारिक iPhone 4 की कीमतें लगभग $780 से शुरू होती हैं, हालाँकि Apple स्टोर्स में आपूर्ति कम होने पर ब्लैक-मार्केट डिवाइस अधिक कीमत पर बिक सकते हैं। आईपैड सरकारी अधिकारियों और व्यावसायिक भागीदारों के लिए लोकप्रिय उपहार हैं। मोबाइल वीडियो चैट एप्लिकेशन बनाने वाली शंघाई स्थित मॉडिम टेक्नोलॉजीज के सह-संस्थापक यान सन ने कहा, "यह सबसे अच्छा उपहार है।" वह मूल्यवान कर्मचारियों और व्यावसायिक सहयोगियों को देने के लिए सिलिकॉन वैली से ढेर सारे आईपैड वापस लाए हैं। हाई-एंड रिटेल स्टोर्स की डिजाइनर एंड्रिया लुई को हाल ही में एशिया भर में फैल रही एप्पल कट्टरता का एहसास हुआ, जब उन्होंने अनजाने में अपना हैंडबैग हांगकांग के आइकिया स्टोर के एक हिस्से में छोड़ दिया। जब स्टोर के सुरक्षा विभाग को यह पता चला, तो उन्होंने उसकी निंदा की। "उन्होंने मुझे बताया कि सब कुछ ठीक लग रहा है - उन्होंने देखा कि मेरा बटुआ वहाँ था, मेरी चाबियाँ। मेरा ब्लैकबेरी वहां था. नकदी वहीं थी. लेकिन आईफोन गायब था।" ऐसा लगता है कि मरे हुए लोग भी एप्पल उत्पाद चाहते हैं। चीनी लोग अंत्येष्टि या पूर्वजों के सम्मान के दिनों में मृत रिश्तेदारों को बलि चढ़ाने के लिए कागज के आईफोन, आईपैड और मैकबुक खरीदते हैं। बलि की वस्तुओं के लिए हांगकांग के अंतिम संस्कार पार्लर स्टोर के प्रबंधक पीटर चिएन ने कहा, "उन्हें ऑर्डर करना आसान है, इसलिए उन्हें लाइन में लगने की जरूरत नहीं है।" क्वेल्च ने कहा कि तथ्य यह है कि ऐप्पल एशिया में मांग को पूरा करने में सक्षम नहीं है, जिससे उपभोक्ताओं में "उत्साह की तीव्रता" बढ़ गई है। "चीन एक बहुत ही ब्रांड-सघन समाज है। ब्रांड इतने महत्वपूर्ण होने का कारण यह है कि वे सामाजिक स्थिति का संकेत देने का एक तरीका हैं। जब आपके पास एक ऐसा देश हो जो संयुक्त राज्य अमेरिका से लगभग चार गुना बड़ा हो, तो ध्यान आकर्षित करने और आगे बढ़ने के लिए अलग दिखना और भी महत्वपूर्ण है।" स्टर्न एज के विश्लेषक शॉ वू ने कहा कि चीन जल्द ही एप्पल उत्पादों के लिए संयुक्त राज्य अमेरिका जितना बड़ा बाजार बन सकता है। "चीन 60 के दशक के संयुक्त राज्य अमेरिका की तरह है - लोगों ने 30 वर्षों के विकास का आनंद लिया।" उल्लेखनीय बात यह है कि चीन में एप्पल की सफलता अब तक चाइना मोबाइल के साथ साझेदारी के बिना आई है, जो 600 मिलियन से अधिक ग्राहकों के साथ दुनिया का सबसे बड़ा वाहक है। Apple ने चाइना यूनिकॉम के साथ साझेदारी की है, जिसके लगभग 170 मिलियन ग्राहक हैं। ऐप्पल और चाइना मोबाइल के बीच बातचीत चल रही है, हालांकि अभी तक किसी सौदे की घोषणा नहीं की गई है। इसका मतलब है कि अनगिनत चीनियों को चाइना यूनिकॉम पर स्विच करने के लिए प्रतिष्ठित चाइना मोबाइल नंबर छोड़ना पड़ा है - या दो फोन के लिए भुगतान करना पड़ा है - ताकि वे एक आईफोन का उपयोग कर सकें। यह उन कारणों में से एक है जिनके कारण एइलिंग वांग एप्पल से "नफरत" करते हैं। उनकी अन्य समस्याओं में एप्पल उपकरणों पर चीनी भाषा में टाइप करने में कठिनाई, आईफोन और आईपैड के लिए अधिकांश ऐप्स के पैसे खर्च होने की बात शामिल है - चीनी सॉफ्टवेयर के लिए भुगतान करना पसंद नहीं करते हैं - और प्रौद्योगिकी के प्रति कंपनी का समग्र अमेरिकी दृष्टिकोण, यहां तक ​​कि चीन में भी। "उनका रवैया है, 'हम एप्पल हैं। हम जो हैं वो हैं। हम चीनी लोगों के लिए नहीं बदलते,'' वांग ने कहा, जो बहुराष्ट्रीय कंपनियों के साथ काम करने वाली एक परामर्श फर्म में प्रशिक्षण निदेशक के रूप में काम करते हैं। उन्होंने कहा, "मैं हमेशा (ट्विटर जैसे) वीबो पर उनकी आलोचना करती हूं।" जॉन बौद्रेउ 24 सितम्बर 2011 http://www.mercurynews.com/business/ci_18964424?nclick_check=1